सोशल मीडियावर तुम्ही सक्रीय आहात, पण विक्री होत नाही – का?</h1>
तुम्ही Instagram वर reels टाकता. Facebook पेजवर दररोज पोस्ट करता. WhatsApp स्टोरी ठेवता.
Follow पण वाढले आहेत – पण Order येत नाही. ग्राहक विचारत नाही. inquiry होत नाही.
तेव्हा प्रश्न पडतो –
“सगळं करत आहोत, तरी विक्री का होत नाही?”
मग दुसरा विचार येतो –
“कदाचित सोशल मीडिया कामच करत नाही.”
पण खरं सांगायचं झालं, तर सोशल मीडिया दोषी नाही…
तुमचा संदेश, तुमचं सादरीकरण, आणि तुमचं ‘intent’ चुकीचं असतं.
पोस्ट आहे… पण भावना नाही, संवाद नाही
सकाळी एक रंगीत पोस्ट – “Buy 1 Get 1 Free!”
दुपारी reel – “Our new collection is here!”
Story – “DM to book now!”
हे सगळं करता करता तुम्ही ‘सक्रीय’ आहात.
पण ग्राहक विचारतो – “माझं काय?”
त्याला तुमचं स्कीम नको, त्याला त्याचं समाधान हवं आहे.
तुम्ही ‘घ्या, घ्या, घ्या’ म्हणता,
पण तो विचारतो – “माझी अडचण कुठं आहे यावर कोण बोलतोय?”
फक्त ‘दिसणं’ म्हणजे विक्री होत नाही
आज अनेक लोक reels टाकतात, फोटो एडिट करून छान caption देतात.
फॉलोअर्स वाढतात.
पण एकही ऑर्डर inbox मध्ये येत नाही.
का?
कारण लक्ष मिळवणं आणि विश्वास मिळवणं – यात फरक आहे.
तुमचं पेज एंटरटेन करतंय… पण ते व्यवसाय करतंय का?
ग्राहकाला तुम्ही विकताय, पण त्याला वाटतंय की तुम्ही ‘फसवायला’ येताय
आज ग्राहक सावध आहे.
Story पाहतो, reel स्क्रोल करतो, पण विचार करतो –
“हे खरंच आहे का?”
“माझा पैसे दिल्यावर काय होईल?”
“हे लोक उत्तर देतील का?”
तुम्ही पोस्ट करता – “Call Now!”
पण call केल्यावर नंबर लागला नाही, किंवा कोणी उचललं नाही –
त्या क्षणी विक्री गेली.
ग्राहकाला नातं हवं असतं, जाहिरात नाही
एकदा विचार करा –
तुम्ही कोणाचं पेज follow करता?
ज्यांचं पेज केवळ offer टाकतं, की ज्यांचं पेज तुमच्याशी बोलतं?
ग्राहक हाही माणूस आहे.
त्याला वाटावं हवं – “ही पोस्ट माझ्यासाठी आहे.”
“हे लोक मला समजून घेतात.”
“ही कंपनी खरंच विश्वासार्ह आहे.”
हे वाटणं… हाच पहिला पाऊल आहे विक्रीकडे.
सोशल मीडिया म्हणजे दुकानाची ‘दिसणारी काच’ – आत काय आहे ते दाखवा
तुमचं काम, तुमचा अनुभव, ग्राहकांचे शब्द, कामाचे फोटो, समाधानाचे messages…
हे दाखवा.
फक्त “Buy Now” नको –
“आमच्याकडून सेवा घेतल्यानंतर आमच्या ग्राहकाचं काय बदललं?” हे दाखवा.
म्हणजे ग्राहक म्हणेल –
“माझ्या सारखाच अनुभव होता – म्हणजे मी इथे जाऊ शकतो.”
सोशल मीडिया वर विश्वास कमवायला वेळ लागतो – आणि तो आपण द्यायला हवा
जवळजवळ सर्वच उद्योजक रोज पोस्ट करतात –
पण ते संबंध बांधत नाहीत.
ते आपल्या ब्रँडवर प्रेमात आहेत –
पण ग्राहक त्यांच्यावर प्रेमात पडत नाहीत.
हे फक्त visuals आणि words चं गेम नाही –
हे आहे भावना, consistency, आणि संवादाचं.
DM मध्ये ‘Hi’ आलं की, उत्तर मिळायला हवं
एका ग्राहकाने तुम्हाला लिहिलं –
“Hi, I’m interested.”
तुम्ही २ तासांनी उत्तर दिलं – “Hello, how can I help?”
तो पर्यंत त्या ग्राहकाने दुसऱ्या पेजवर मागवलेलं असतं.
सोशल मीडिया वर स्पर्धा तीव्र आहे –
आणि उत्तर लवकर देणारा विक्री मिळवतो.
तुमचं पेज ‘बोलतं’ का फक्त ‘बघतं’?
Instagram वर फक्त तुमचा logo, काही offer posters, आणि occasional ‘Happy Ganesh Chaturthi’ असतील –
तर ते पेज मेलेलं आहे.
ज्याचं पेज बोलतं, दाखवतं, inspire करतं –
तेच page विश्वासार्ह ठरतं.
तुमचा ब्रँड एक संवाद असायला हवा –
ना की फक्त शोर.
कधी पोस्ट करता, तेवढंच महत्त्वाचं आहे
तुम्ही सकाळी ११ वाजता पोस्ट करता, पण तुमचे ग्राहक Instagram स्क्रोल करत असतात रात्री ९ ला.
किंवा तुम्ही दर २ महिन्यांनी पोस्ट करता – consistency नाही.
त्यामुळे Instagram algorithm तुमचं पोस्ट reach करतच नाही.
म्हणजे तुमचं सगळं effort – वाया!
विक्री होत नाही कारण पेजवर ‘विश्वासाचे पुरावे’ नाहीत
-
Customer reviews नाहीत
-
Testimonials नाहीत
-
Before/After फोटो नाहीत
-
Behind-the-scenes content नाही
-
WhatsApp link नाही
-
कधीच कोणत्याही ग्राहकाच्या प्रतिक्रिया शेअर केलेल्या नाहीत
मग ग्राहक काय म्हणणार?
“हे खरंच काम करतायत का?”
फॉलोअर्स महत्त्वाचे नाहीत – Conversion महत्त्वाचं आहे
तुमच्याकडे १००० फॉलोअर्स असावेत,
पण दर आठवड्याला १० Order येत असाव्यात – हे यश.
५०,००० फॉलोअर्स असून पण एका सुद्धा मेसेजला रिप्लाय नसेल,
तर तो ब्रँड फक्त ‘पोस्टर’ आहे.
समोरच्या माणसाला ‘म्हणजे मी का घेऊ’ याचं उत्तर हवं असतं
“हा प्रोडक्ट माझ्यासाठी आहे का?”
“माझं जीवन यातून कसं बदलणार आहे?”
“हे खरंच इतकं सोपं आहे का?”
“पैसे दिल्यावर काय?”
हे प्रश्न ग्राहकाच्या डोक्यात असतात –
तुमचं पेज त्याला उत्तर देतंय का?
समाधान फक्त ऑर्डरमध्ये नाही – संवादात आहे
एका व्यक्तीने तुमच्या ब्रँडचा reel पाहिला.
त्याने लाईक केलं, Save केलं…
पण जर पुढचा टच नाही झाला –
तर तो तुमचा ग्राहक होऊच शकत नाही.
त्याला follow-up, चांगला कंटेंट, आणि तुमचं consistency हवं आहे.
आज सोशल मीडियावर विक्री होते – पण केवळ त्यांनाच जे प्रयत्नात सातत्य ठेवतात
Instagram किंवा Facebook वर विक्री ही शक्य आहे.
पण त्यासाठी:
-
कंटेंट > visuals
-
संवाद > ब्रॉशर
-
ग्राहकाचं समाधान > फक्त views
हे समजून काम केल्यास विक्री होते… आणि ती सातत्याने होते.
शेवटी फक्त एकच सांगावंसं वाटतं – तुम्ही ‘सक्रीय’ आहात, पण ‘संपर्कात’ नाही
ग्राहकांसाठी सक्रीय होणं म्हणजे –
✅ ते विचारतील त्याआधी उत्तर देणं
✅ त्यांना त्यांच्या भाषेत संवाद देणं
✅ त्यांनी विश्वास ठेवावा असं वर्तन करणं
जर हे करता आलं –
तर विक्री होणार नाही असा प्रश्नच नाही.
आजपासून सुरुवात करा
पुन्हा फक्त पोस्टिंगवर वेळ घालवू नका.
ब्रँड म्हणून ‘बोलायला’ शिका.
जर सोशल मीडियावर विक्री होत नसेल,
तर आम्ही ते का होत नाही हे समजावून सांगू शकतो… आणि सुधारण्यात साथही देऊ शकतो.
👉 आजच आमच्याशी संपर्क साधा.